Aviso legal

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto informar y regular el uso de esta página web que el propietario (Román García Lacruz) pone a disposición del público en la presente URL. La utilización de la web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena por dicho Usuario de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en las presentes condiciones.

✅1. EL USUARIO ES REPONSABLE. 

El usuario al aceptar estas condiciones, afirma que es conocedor de su contenido y que está de acuerdo con su cumplimiento. El propietario de la Web (Román García Lacruz) ofrece los servicios y productos a través de esta web para que el usuario pueda utilizarlos libremente, haciéndose responsable a sí mismo de su uso, comprendiendo que solamente él mismo (como usuario) es responsable de su utilización y exime de toda responsabilidad al propietario de la Web.

✅2. NUESTROS PRODUCTOS SON ESOTÉRICOS. NO SON MEDICINAS. 

El usuario al aceptar estas condiciones, afirma y conoce que estos productos y servicios no substituyen en ningún caso a ningún profesional de la medicina (médicos, psicólogos, terapeutas homologados, etc.). Por lo tanto el usuario comprende que estos productos y servicios quedan relegados única y exclusivamente al uso del ámbito religioso y personal para su disfrute. Esto quiere decir que el usuario acepta libremente el producto que usará, de acuerdo a su propio criterio y razón, haciéndose responsable plenamente de ello.

✅3. EL USUARIO ES REPONSABLE DEL USO DE NUESTROS PRODUCTOS. 

El usuario al aceptar estas condiciones es conocedor que nuestros productos y servicios no están avalados por la ciencia ni la medicina, y de ningún modo pueden comprenderse o usarse como tales, por lo tanto quedan relegados única y exclusivamente al uso religioso y personal de usuario, eximiendo de toda responsabilidad al propietario de esta Web. Los artículos como colonias, aceites, sahumerios, polvos, lociones, etc., son preparados artesanalmente. No son medicinas y no han de usarse como tales. Han de usarse como artículos religiosos o de curiosidad, relegando la total y única responsabilidad al Usuario. Usted compra, nosotros le servimos y ahí acaba nuestro trabajo.

✅4. EL USUARIO DECLARA QUE ES MAYOR DE EDAD. El usuario al aceptar estas condiciones, acepta y está conforme en que una vez recibidos los artículos ofrecidos, quedarán a su entera disposición, librando de toda responsabilidad al propietario de la Web. La Empresa ofrece productos y servicios para que el usuario pueda usarlos libremente según su comprensión, conocimiento, religión y consciencia, dejando libre de cualquier responsabilidad física o jurídica a la Empresa y a su propietario. La Empresa queda libre del uso correcto o incorrecto que pueda hacer el usuario de todos y cada uno de nuestros productos y servicios.

✅5. EL USUARIO ACEPTA QUE LOS SERVICIOS CONTRATADOS SON DE ORIENTACIÓN. 

En cualquier consulta realizada por este medio, el Usuario comprende y acepta que la empresa y su propietario quedan exentos de toda responsabilidad civil, jurídica y moral. El usuario que solicita nuestros servicios de asesoramiento personal, Tarot, Consultas, etc. han de entenderse como información. Y por lo tanto el usuario se hace responsable de la información recibida y es el propio Usuario el que decide qué hacer con su ella. En caso de realizar una consulta de Tarot, Videncia, etc., es el Usuario el único responsable de su vida y sus propias decisiones. La empresa informa que cada persona física es la responsable de sus propias decisiones, sea cual sea la información recibida por parte del servicio de videncia contratado. Por lo tanto es única responsabilidad del Usuario qué decisiones tomar en su vida así como la responsabilidad de las mismas. Las consultas realizadas de Videncia de esta empresa no están avaladas ni por la ciencia ni por la medicina ni por la psicología oficial, por lo tanto quedan relegadas única y exclusivamente al ámbito cultural y religioso del Usuario.

✅6. USO CORRECTO DE ESTA WEB

El Usuario se compromete a utilizar la página web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, las presentes condiciones, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar la página web o los servicios que se presten a través de ella con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de las presentes condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del Web por otros Usuarios.

Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la Web del propietario (Román García Lacruz). El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el propietario presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas. El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del propietario o de terceros.

✅7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DE LA WEB

Todos los contenidos de esta página web salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva del propietario (o sus distribuidores oficiales) y con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la Web. Igualmente todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web están protegidos por la Ley. El propietario (Román García Lacruz ) no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso comercial al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su página web y los servicios ofrecidos en la misma. Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del propietario o del titular del mismo.

✅8. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Sin perjuicio de lo previsto en lo indicado en cada uno de los formularios de la Web, cuando el Usuario facilite sus datos de carácter personal está autorizando expresamente al propietario (Román García Lacruz) el uso comercial de sus Datos Personales. El Propietario incorporará los datos facilitados para enviarle novedades de la web, ofertas, información relacionada con esta web, etc.

1. A través de Cookies.

Esta página Web utiliza cookies. Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer la siguiente información:

- La fecha y la hora de la última vez que el usuario visitó nuestra Web.

- El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera vista a nuestra Web.

- Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.

El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.

2. Confidencialidad.

El Propietario se compromete al cumplimiento de su obligación del mantenimiento de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos de forma confidencial y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

3. Observaciones del Usuario.

El Usuario garantiza que la información, material, contenidos u observaciones que no sean sus propios datos personales y que sean facilitados al Propietario (Román García Lacruz) a través de la Web, no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal. La información, materiales, contenidos u observaciones que el Usuario facilite al Propietario, se considerarán no confidenciales, reservándose el Propietario el derecho a usarlos de la forma que considere más adecuada.

4. Modificaciones de las Condiciones de Uso.

La Compañía se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, las condiciones de uso del presente Web. El Usuario quedará obligado automáticamente por las condiciones de uso que se hallen vigentes en el momento en que acceda al Web, por lo que deberá leer periódicamente dichas condiciones de uso.

5. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional.

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones se regirán por la legislación española, y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Requena.

✅POLÍTICA DE ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y ADUANAS

1. Procedimiento de Compra. Una vez realizada tu compra deberías recibir un correo electrónico de confirmación. Si no es así, ponte en contacto con nosotros (teléfono +34 695 24 23 72). Quizás no hayas realizado bien el pedido. Revisa tu e-mail y bandeja de spam. La etiqueta de envío se crea primero mientras el pedido se prepara. Recibirás un número de seguimiento. El tiempo estimado de preparación de tu pedido puede variar. Ten en cuenta que nuestros productos son artesanos (menos figuras y herramientas). Cuando lo enviemos recibirás un e-mail. Los paquetes se envían mediante correos exprés. 

2. La etiqueta de envío se crea primero mientras el pedido se prepara. Recibirás un número de seguimiento por email. 

3. Los productos son envueltos en papel burbuja y amortiguador de papel para evitar roturas, pero puede ocurrir que del viaje y manejo se rompan, especialmente cristales o vidrios. El seguro de sustitución sólo cubre los envíos nacionales (no existe este servicio para envíos fuera de España). Cuando compras en nuestra web, ya sabes que esto puede ocurrir (no depende de nosotros). 

4. Otra agencia de envío es NACEX. Esta agencia es para España, Portugal y Europa. Si quieres que enviemos tu pedido por NACEX, puedes dejarlo anotado en la nota de pedido. NACEX envía rápido y seguro. El servicio no es para fuera de Europa. La agencia NACEX se pone en contacto contigo para entregarte tu pedido por SMS (mensaje tradicional). Revista tu teléfono. También suele llamarte para poder entregarte el pedido. 

5. Los Envíos Internacionales pueden dar problemas en aduanas. Esto depende de la política de cada país, infórmate bien antes de pedir productos no admitidos por tu nación. Lociones, vinagres, líquidos en general no son admitidos, no pasan aduanas y se quedan retenidos. En este caso nosotros no nos hacemos responsables porque el envío salió de nuestra tienda sin problemas. Cada cliente debe analizar su país y legalidad. Desde el Covid-19, algunos países han aumentado la revisión de productos enviados, sobre todo polvos, lociones, hierbas, semillas, etc. Por eso algunos envíos pueden ser retenidos. 

6. NO SOMOS RESPONSABLES DE LOS ERRORES DEL CLIENTE. Si por error incluyes mal la dirección, email, teléfono, etc., tu pedido no llega. Y en este caso nosotros no somos responsables porque el error no fue nuestro. Si el envío vuelve a tienda entonces te avisaremos, podremos abonarte el precio del producto, pero no del envío, porque no fue nuestra responsabilidad. Si llega devuelta te avisaremos. Si deseas que lo volvamos a enviar, debes abonar el importe del envío de nuevo. Para eso puedes abonarlo directamente en PayPal (elbrujoshiva@hotmail.es). 

7. LOS ENVÍOS INTERNACIONALES (FUERA DE ESPAÑA) NO TIENEN SEGURO. Los envíos internacionales no los cubre el seguro de mensajería. Si un pedido viene devuelto y marcado como “rechazado”, “dirección incorrecta”, “desconocido”, “no localizable”, “abandonado”, etc., entendeos que no se ha recogido y el pedido se destruye. Una vez más, escribe bien la dirección, código postal, zona, barrió, etc. Así no habrá problemas. 

8. No se otorgan reembolsos si se rechaza la entrega de un paquete en la aduana o si el servicio de mensajería falla en los intentos de entrega. Tampoco enviamos contra reembolso porque muchas veces los envíos vienen de vuelta. Comprende que nuestro trabajo lleva horas, tiempo, dedicación y gastos. Si realmente quieres nuestros productos tienes dos formas de pago: Visa y PayPal. Para España también tienes el servicio de BIZUM (+34 695 24 23 72). 

9. Si necesitas cambiar la dirección una vez realizada la compra, envía un mensaje por WhatsApp, para poder realizar el cambio. También puedes enviar un email: elbrujoshiva@hotmail.es En caso de que enviemos el producto por NACEX, también has de informarnos. Este servicio no es posible para envíos fuera de España. 

10. Este post es para informar al cliente de nuestras políticas y servicios. La Tienda del Brujo Shiva ofrece servicios, comparte enseñanzas y apuesta por un estilo de vida armonioso y espiritual, pero las políticas de mensajerías, aduanas, etc., no entran dentro de nuestra responsabilidad y sólo podemos informar. 

11. 2. Devolución de Productos físicos. Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho al cliente de devolver cualquier artículo físico comprado en la web en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción, en caso de que estuviese defectuoso y se conservara el embalaje original. En caso de que el Usuario haya abierto el producto, usado o deteriorado (impidiendo su posterior venta), la empresa se reserva el derecho de la no devolución. Este derecho se reserva únicamente a los productos enviados a España peninsular e islas (Canarias y Mallorca) y Portugal. En los envíos internacionales no existe este seguro, de modo que el Usuario asume el riesgo de envío.

12. 3. Rotura de productos. En caso de rotura o defecto de tus productos, debes enviar foto para poder comunicarlo a la agencia y reponerlo. Envía la foto por WhatsApp al teléfono de la tienda: +34 695 24 23 72 o por e-mail: elbrujoshiva@hotmail.es. 

Los productos se embalan en papel burbuja pero el trasportista puede manejarlo con brusquedad y puede ocurrir. Si ocurre infórmanos enseguida (24 horas) para que la agencia cubra el seguro. Los envíos internacionales no tienen seguro de rotura, ya que es la agencia de trasporte la causante (no nosotros).

Atte.

La Empresa

Román García Lacruz

C/ Juan Piqueras nº23, 2º

46340 Requena

Valencia

España

DNI: 73571373P

Email: elbrujoshiva@hotmail.es

Tel: +34 695 24 23 72